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Política de devoluciones

Centelle solo acepta devoluciones en caso de fallas en las refacciones o componentes electrónicos dentro de los primeros 30 días naturales, ya que estos cuentan con una garantía por parte del fabricante, ello contado a partir de la fecha de entrega del producto, esta garantía quedara invalidada si el componente es manipulado fuera de normas de instalación previstas por el fabricante. Solicite información técnica referente a procedimientos de instalación.

No aplica devoluciones en componentes como MotherBoard, tarjetas de desarrollo, sensores, memorias, pantallas ni cables ya que estos son susceptibles a daños electrostáticos provocados por falta de conocimientos en la instalación de los mismos, le recomendamos la instalación la realicen técnicos capacitados en electrónica.

Las devoluciones en caso de cancelación de pedido, serán realizadas a través de una nota de crédito, aplicando un cargo por manejo administrativo del 20% sobre el total de su compra, no hay devolución de dinero.

Le pedimos por favor que antes de colocar su orden de compra, valide con nuestro departamento técnico que el dispositivo cumple con las especificaciones requeridas por su empresa.

En caso de que el producto no esté de acuerdo a las especificaciones adquiridas y que estas sean causas imputables a Centelle, se procederá al cambio y envío sin costo para su empresa, o la devolución de su dinero. ( siempre que la compra no supere los USD $1000 un mil dólares americanos ).

Garantía:

Si el producto presenta defectos de fabricación con posterioridad a los periodos señalados (30 días) , el cliente deberá acudir directamente con el fabricante o distribuidor autorizado (ver folleto de garantía del producto), para hacer su reclamación de garantía, Centelle ofrece el realizar el proceso de garantía de todos los componentes, refacciones y dispostiivos adquiridos en nuestra tienda on line, siempre que se encuentre dentro del periodo de vigencia.

 

Más información contactar a:

mauriciom@sensetech.com.mx

 

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